Monday. 21 December 2020
当たり前品質で満足することは占い師にとっての自己満足かもしれない
「当たり前品質」という言葉があります。 相手が求めるレベルを提供するのは、当たり前。 でも、それではダメなんです。 プラスα（アルファ）をつけて、初めてCS（顧客満足）を満たせるのです。 先日、水道橋のヒーリングマーケッ […]
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